FAQ
Bei Schreibsachen finden Sie Schreibgeräte, Papeterie und Geschenkartikel von e+m Holzprodukte, Punkt und Strich sowie Monteverde-Conklin. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Bezahlung.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie kann ich Hilfe zu meiner Bestellung bekommen?
Schreiben Sie uns an support@schreibsachen.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Tragen Sie SCHREIB17 an der Kasse ein. Damit werden 17 % vom Bestellwert abgezogen. Der Code kann auf schreibsachen.shop bei jeder Bestellung erneut verwendet werden.
Versand
Wohin liefert Schreibsachen?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 EUR ist der Versand kostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 EUR Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Ist der Artikel mangelhaft, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach einer gültigen Rückgabe erstatten wir den vollständigen Betrag.
Garantie
Gibt es eine Garantie auf die Artikel?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Bei einem Defekt können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall kostenfrei, und wir erstatten den Betrag vollständig.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung hilft Ihnen unser Team unter support@schreibsachen.shop an Werktagen weiter.